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よくあるご質問
入会について
「アイラ部」に入会したいのですが、どのような方法がありますか?
「年会費はいくらかかりますか?」
「本名以外での会員登録はできますか?」
「会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまったのですが?」
「年会費を入金したのに会員番号がメールで届きません」
「会員番号について」
「会員になるには何日くらいかかりますか?」
「海外に住んでいるのですが入会はできますか?」
よくあるお問い合わせ
「ログインできません」
「年会費継続手続きの方法を教えてください」
「メールアドレスが変わりました」
「コンテンツを見ることができません」
「引越をしたのですが、どうすればいいですか?」
「問い合わせしたのですが、返信がありません」
「【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスでのご登録につきまして」
「入会したのですが、会員証はいつ頃届きますか?」
「有効期限が過ぎても継続手続きが行えますか?」
「手続きの際にメールが届きません」
「会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが」
「動画を視聴できません(スマートフォンAndroidをご利用の方)」
「Android端末での動画やラジオの再生に関して」
「iPhone・各社スマートフォンへのメールアドレス変更に関して」
「Plus member ID(旧EMTG ID)がわからなくなってしまいました」
「会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか?」
「日本語以外のサービスはありますか?」
「登録している名義を変更したいのですが、どうしたらよいですか?」
「auの携帯・スマホでのメール受信について」
「会員期限1カ月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。」
「登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか?」
「退会するにはどうすればいいですか?」
支払い方法について
「【コンビニ決済】支払方法がわかりません」
「クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。 また、自動継続を停止できているかを確認することはできますか?」
「一度、クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続できますか?」
その他
「ファンレターのあて先を教えて下さい。」
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