よくあるご質問

Q. 「手続きの際にメールが届きません」
A. パソコンの場合には、セキュリティソフトウェアなどの設定により、スパムフォルダに振り分けられている場合がございますので、お使いのメーラーのフォルダを再度ご確認お願いします。

モバイルの場合、指定受信設定などを行っていると、メールをお届することができません。

以下の各キャリア毎の設定ページにて、システムからのメールを受信できるように設定を行う必要がございます。


◆設定するドメイン mail.emtg.jp

▼DOCOMO
http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi

▼au
http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi

▼SoftBank
http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare


※auの携帯・スマホをご利用の方へお知らせauの迷惑メールフィルター設定において、
「なりすまし規制」を設定している場合は、
メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、
受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、
なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、
規制の対象となるメールは受信できませんので、なりすまし規制の設定をご変更下さい。

詳しくは携帯会社にお尋ねください。

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。

お問い合わせ

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